商品はいつ届きますか？
ご注文受付後、1～2営業日以内に発送いたします。
【お届けの目安】
本州・四国・九州：発送の翌日～翌々日
北海道・沖縄・離島：2～7日程度
※天候や配送状況により前後する場合がございます。
送料はいくらですか？
送料は、全国一律でポスト投函が420円、宅急便が640円です。
税込5,900円以上のご購入で送料無料となります。
※ご注文内容に応じて、発送方法は自動で選択されます。
納品書や明細書は入ってますか？
当店では、環境保護および個人情報保護の観点から、金額のわかる納品書・明細書は同梱しておりません。
そのため、ギフトとしても安心してご利用いただけます。
※納品書や領収書が必要な場合は、ご利用ガイドの「納品書・領収書」をご確認ください。
ギフトラッピングはできますか？
大切な方への贈り物にご利用いただける、ギフトセット商品をご用意しております。
ギフトラッピングをご希望の場合は、「ギフトセット商品」よりご注文ください。
※単品商品のラッピングは承っておりません。
※熨斗包装・メッセージカードの印字サービスは行っておりません。
返品・交換はできますか？
破損・誤配送がございましたら、返品・返金または交換にて対応させていただきます。
詳細はご利用ガイドの「返品・交換・キャンセル」をご確認ください。
商品について
カフェインを含むブレンドはありますか？
Natuwellの現在展開している商品は、全てノンカフェインです。
原料の産地や品質へのこだわりを教えてください。
厳選した有機JAS認証原料や農薬不使用で栽培された世界各地のハーブを使用しています。
また、厳しい審査をクリアした国内の「有機JAS認定工場」で製造しています。
ティーバッグの素材は何ですか？
トウモロコシ由来の生分解性素材を採用しています。
繊細な素材のため、タグ（持ち手）はティーバッグからゆっくり外してください。
妊娠中や授乳中、服薬中でも飲めますか？
ハーブティーは医薬品ではなく食品ですので、基本的には安心してお召し上がりいただけます。
ただ、妊娠・授乳期間中や、お薬を服用されている際は、お体が通常よりもデリケートな状態にある場合がございます。
継続して飲用される際や、ご不安な点がある場合は、念のため医師・薬剤師に相談のうえご利用ください。
1日にどれくらい飲めばいいですか？水出しで飲むことはできますか？
1日1〜3杯程度を目安に、お客様の体調に合わせてお楽しみください。
水出しも可能ですが、ハーブ本来の成分をしっかりと引き出すには、
少なめのお湯で濃く抽出し、氷をたっぷり入れたグラスに注ぐ方法をおすすめしています。
※水から抽出される場合は、ティーバッグ1つに対し水を150～200ml注ぎ、冷蔵庫で2時間以上時間をかけてゆっくりと抽出してください。